近日，家住银川市兴庆区京能·凤凰尚筑小区的李先生反映，小区电梯三天两头出问题，还出现过从四楼滑到负一层的情况，但每次找物业，总是说修，可近一年了也没有修好，让业主住得非常不踏实！
（电梯频出故障，业主乘坐时担忧不已。图片由业主提供）
电梯频出故障，业主十分苦恼
10月26日，记者来到位于兴庆区天平街的京能·凤凰尚筑小区。
在电梯问题反映最强烈的18、19、20号楼附近，正在散步的刘先生听说记者要采访电梯问题，让记者看了他手机中小区业主服务群的聊天记录。
记者看到，18、19、20号楼业主服务群有余人，从10月初开始，群里就隔三差五反映和讨论电梯问题。
小区业主群
昨晚修好今早又坏了，这是玩具电梯么？
早晨下楼电梯声音很大，听着就像链条摩擦或者滑轨的声音，万一磨断了咋办呀？
特种设备搞成这样，连基本的安全都不能保证，也是服了。
这电梯还有什么修的价值，投运不到一年出了无数次事故，拿住户的生命开玩笑呢！
就是说，太吓人了……
刘先生介绍说，小区电梯频出故障，让这几栋楼的业主十分苦恼。18、19号楼是蒂森克虏伯牌电梯，20号楼是东芝牌电梯。电梯问题关系到几百户人的生命安全，如一直修不好，就需换一部，但现在开发商和物业公司都没任何表态，让人接受不了。
（物业理由潦草，业主难以信服）
“电梯惊魂”频发，业主“惊魂未定”
刘先生称，18、19、20号楼的业主曾自发填过一张“电梯事故”表格，当时参与填表的有近60位业主，填表时间从年3月到年10月。
其中18号楼电梯问题发生次数最多，“发生事故次数”一栏中有十几位业主填写的是“30次以上”，还有不少业主填写的是“次”甚至更多。
份“电梯事故”统计表中显示：
18号楼的魏先生写道：“高空突然坠落，等待电梯期间电梯没反应，指示数字黑屏，电梯下行期间突然转上行。”
18号楼的周先生写道：“电梯门频繁开关，电梯经常损坏停运，电梯运行过程中发出异响，电梯运行过程中异常停止。”
此外，业主还填写了：
“下坠开不了门，关不了门”
“无缘无故停顿”“运行过程有异响”
“按电梯控制键没反应”
“电梯门反复开无法关闭”
“人困在里面”
“电梯晃动明显”
“电梯持续停在一个楼层”等诸多问题。
18、19、20号楼业主都有填写“电梯从高层坠落到底层”的问题：
“从14楼掉到几楼不清楚，电梯黑屏。”
“突然从10楼下坠到4楼。”
“本人被困电梯5分钟，电梯从9楼掉到5楼。”
“从14楼往下滑，不知道滑到几层，速度很快，孩子吓得直哭。”
“运行过程中突然停止，也下滑过。”……
18号楼的王女士说，住进来一年三个月，东西两部电梯频频出问题，已无数次，有时不动，有时不关门，有时不开门，有时声音特别大，最主要是突然坠落，太可怕了。
物业理由潦草，业主难以信服
10月27日，记者联系到该小区物业管家郑晨。
郑晨表示，18、19、20号楼于年交房，大部分业主于年入住，也有年入住的。提及这3栋楼的电梯问题，郑晨表示，他只是物业公司的一名职员，不能接受采访。
随后，记者致电小区物业前台，采访同样被拒。
在业主服务群中，记者看到郑晨每天早晨会发送“温馨提示”，涉及日期、天气、联系电话等信息，有业主
他时，他都会积极回应。每次有业主因为电梯问题他时，他会回复：“已联系电梯公司过来处理”或“电梯公司在机房调故障”等。对此，业主
华丽说：“物业到底有没有跟开发商说这个事（电梯的事），我们不得而知。这不是水管漏水、墙皮脱落那么简单。承载着整栋楼业主生命安全的电梯有这么严重的故障，甚至损坏时间已经大于使用时间了，物业给的回答却只是‘联系电梯售后呢’‘处理呢’。”业主
离天三尺说：“要么说在沟通，要么说在联系修，要么说在买配件，电梯如此高频率地发生故障，每次都用‘安装故障’‘误操作’‘灰尘’这么潦草的理由来糊弄吗？”据了解，京能·凤凰尚筑小区由宁夏京能房地产开发有限公司开发。
问题到底出在哪儿？
我们将继续
