网络舆情视域下政府公信力的重塑与提升
张旭霞李慧媛
（对外经济贸易大学公共管理学院，北京）
网络舆情是一把双刃剑，对政府公信力具有积极和消极双重影响力。政府需要高度重视新媒体对提升政府公信力的意义，提升网络舆情应对能力，并积极引导网络舆情。重塑与提升政府公信力，可以考虑三条路径：信息公开背景下建立网络舆情应对机制，网络舆情视域下完善政府责任机制，服务型政府理念下拓展公众参与的渠道。
网络舆情；政府公信力；信息公开；政府信任；公众参与；网络治理
文章来源：甘肃行政学院学报（5）：19-28；
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