这2家智能化服务模式网点通过对智能终端、手持pad、产品领取机等新型智能设备的有机组合,辅助以网点人员现场审核或柜口联动处理,将大量传统柜台业务引导客户到设备上办理,充分满足客户对各项业务的需求,为广大市民提供全程自助办理、全程自主选择、全程免填单操作
智能化服务模式网点借助智能设备丰富的功能,通过现场服务人员现场引导,客户可以自助办理包括新开借记卡、注册网上银行、大额转账汇款(50万元)、帐务查询、缴费、投资理财、挂失等多项个人业务,其中办理新开借记卡+注册网上银行业务由原来的15-20分钟降至3-5分钟,不但节省了排队等候时间,还大大提升了工作效率与传统网点相比,智能化服务设备可以办理90%以上的柜面业务
近日,工商银行宁夏新闻网银川晚报宁夏分行营业部、银川胜利南街支行2家智能化网点率先正式对外提供服务,标志着宁夏工行网点智能化服务水平迈上了一个新的台阶,开启了互联网金融时代全新服务体验
为进一步增强网点客户服务体验,工行宁夏分行在全辖98家营业网点开通wifi无线上网服务,便于市民在工行办理业务的过程中随时掌握各类咨询信息
工行宁夏分行不断探索创新,打造老百姓身边的银行,人民满意的银行,欢迎广大市民亲临体验
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